Casos de Éxito

En un entorno empresarial cada vez más dinámico, Reclame AQUI, una empresa brasileña del sector tecnológico, se enfrentó a un desafío común en muchas organizaciones: la falta de comunicación efectiva y eficiente entre sus equipos. Con más de 400 empleados trabajando de forma remota y distribuidos por todo Brasil, el flujo de información se volvía complejo, lo que impactaba negativamente en la productividad y el ambiente laboral.

Líder Bci Servicios Financieros es una empresa chilena de retail financiero. Su producto estrella es la tarjeta de crédito Líder Bci, la cual brinda seguros, avances y superavances de dinero en efectivo. Con más de 1.100 colaboradores distribuidos en 124 sucursales a lo largo de todo el país, la empresa se enfrentó a un desafío importante debido a la dispersión geográfica de sus empleados y al cambio hacia un formato de trabajo híbrido, que inicialmente fue impuesto por la pandemia pero que luego se convirtió en un modelo de trabajo dentro de la compañía. Ante esta situación, se implementaron iniciativas para mejorar la experiencia de los colaboradores, fomentar la cercanía, promover las interacciones y aumentar la participación en los diversos programas de beneficios que ofrece la empresa. 

Wheaton es una empresa brasileña con más de 70 años de experiencia, se dedica principalmente a la fabricación de envases de vidrio para la industria cosmética, farmacéutica y alimentaria. Además, cuenta con otras unidades de negocio y está explorando nuevos mercados en la actualidad. Con más de 3.500 colaboradores, entre trabajadores administrativos y de planta, Wheaton emplea a personas de diferentes edades y trayectoria en la empresa, algunos con más de 30 años e incluso 50 años de servicio.

Corficolombiana es la Corporación Financiera más grande de Colombia, con más de 60 años de trayectoria. Ha invertido en diversos sectores clave de la economía de este país, como infraestructura;  energía y gas; servicios financieros; hoteles y agroindustria, contribuyendo así al progreso de Colombia. Al igual que muchas empresas en todo el mundo, esta organización se enfrentó al desafío de establecer una nueva red interna de comunicación debido al distanciamiento generado por la pandemia. Con el tiempo, evaluaron la posibilidad de contar con una plataforma más poderosa para sus colaboradores, que posibilite la entrega de reconocimientos y beneficios laborales.

En el transcurso de su trayectoria, Fidubogotá, una empresa filial del Banco de Bogotá y parte del grupo financiero más importante de Colombia, Grupo AVAL, se enfrentó a un desafío común en muchas organizaciones: la falta de reconocimiento público para sus colaboradores y un sistema de reconocimiento que no era visible para todos en la compañía y que además, era muy informal. En este artículo, te revelaremos cómo esta empresa logró establecer un programa de reconocimiento que se ajusta a su cultura interna, que celebra hitos importantes de sus colaboradores y podrás implementar ideas y elementos relacionados con la cultura del reconocimiento en tu propia organización.

Descubre cómo McDonald's, la famosa franquicia de restaurantes de comida rápida estadounidense, logró crear un espacio virtual cercano y acogedor para mantener una comunicación fluida con sus colaboradores. En este artículo, te sumergirás en la experiencia única de McDonald's Uruguay en cuanto a comunicación interna, y podrás aplicar estas ideas y conceptos en tu organización.

Boehringer Ingelheim es una compañía farmacéutica que tiene presencia global y emplea a más de 53.000 personas en todo el mundo, de ellos aproximadamente 1.000 colaboradores están en Sudamérica. Esta gran cantidad y amplia presencia regional de sus trabajadores, generó grandes desafíos en el ámbito de los reconocimientos laborales.

Es con gran satisfacción que compartimos una excelente noticia:GOintegro ha recibido por segunda vez la clasificación de “Major Contender” en la PEAK Matrix Assessment 2023, en su más reciente reporte de Rewards and Recognition (R&R) Solutions. GOintegro sigue siendo la única empresa latinoamericana a formar parte de esta evaluación de alcance internacional, que clasifica a los proveedores en función de su capacidad de entrega y de su impacto en el mercado.

Operando en 11 países, con más de 23 millones de clientes y aproximadamente 40 mil colaboradores, el Banco de Bogotá fue creado en 1870 y hace parte del Grupo Aval, el holding financiero más grande de Colombia y uno de los mayores grupos bancarios en Latinoamérica. 

Isalud es una aseguradora privada de salud que actúa en modalidad cerrada, prestando sus servicios de manera exclusiva a los colaboradores de Codelco, la Corporación Nacional del Cobre de Chile, empresa estatal autónoma y principal productora de cobre de mina del mundo.

Lograr que la comunicación interna, al interior de grandes organizaciones que tienen colaboradores trabajando en distintas ubicaciones geográficas y que cuentan con un gran porcentaje de colaboradores que trabajan en fábricas, llegue a tiempo y a todos, es un gran reto. Este fue el principal desafío que enfrentó HellermannTyton México y fue lo que los motivó a buscar alternativas y plataformas que le permitieran alcanzar una comunicación interna en tiempo real, inclusiva a todos los colaboradores y fácil de adoptar. Estos atributos fueron los que encontró HellermannTyton en la plataforma de GOintegro.

¿Cuántas veces, el área de Recursos Humanos de organizaciones que cuentan con gran cantidad de colaboradores y muchos de ellos trabajando en terreno o en operaciones, se enfrenta al gran desafío de comunicar de manera rápida y oportuna diversas informaciones que les permita llegar a esos trabajadores?, la respuesta es sin duda en muchas ocasiones. Mientras mayor sea la proporción de la plantilla laboral de colaboradores en terreno, fuera de la oficina o en trabajos operativos en fábricas, más relevancia cobrará el canal que la empresa utilice para llegar a ellos.  

¿Te ha pasado que a pesar de contar con programas de reconocimiento en tu organización la cultura del reconocimiento no se vive en tu empresa? Este fue el principal desafío que enfrentó Grupo Tawa y fue lo que motivó a esta compañía a buscar una plataforma como GOconnect de GOintegro que le permitiera alcanzar una cultura del Reconocimiento al interior de la compañía y no sólo quedarse con reconocimientos aislados a colaboradores.

El equipo de Recursos Humanos de Samsung Panamá, se enfrentó a un gran reto, encontrar un sistema o plataforma de comunicación interna que le permitiera no sólo enviar información a sus colaboradores sino que también requería que la información fuera bien recibida por todos y que una vez recibida por los colaboradores, estos participaran y se involucraran en esos mensajes, es decir, se necesitaba generar un espacio de conversación. Los colaboradores a los que debían alcanzar no sólo se encontraban en Panamá, sino que también, estaban geográficamente localizados en otros países de Centroamérica, Ecuador y Estados Unidos.

Interactuar es una corporación de desarrollo social sin ánimo de lucro, que acompaña con un modelo integral a emprendedores y empresarios de la microempresa en Colombia. Su propósito es movilizar el acceso y consolidación de la clase media, a través de servicios financieros con acompañamiento de valor a empresas y personas con potencial de desarrollar capacidades empresariales y humanas.

El desafío que enfrentó Herbalife Nutrition Perú al llegar la pandemia fue grande, si bien es cierto que la compañía ya contaba con un programa de reconocimientos para colaboradores, este estaba presente sólo en el mundo físico, cada colaborador podía recibir y entregar una estrella de reconocimiento, lo cual era considerado un verdadero trofeo. Al migrar al trabajo remoto, estas fueron reemplazadas por un email con una imagen de estrella, perdiendo este símbolo toda su fuerza como elemento de reconocimiento social al interior de la organización ya que sólo era visible por el colaborador y su jefe.

El 4 de marzo se conmemora mundialmente el día del Reconocimiento a los Colaboradores, pensando en ello, te compartimos 3 tips para aumentar la práctica del reconocimiento en las organizaciones, las cuales fueron inspiradas en iniciativas ejecutadas exitosamente por tres de nuestros clientes Sodexo, DHL y Softys, empresas finalistas y ganadoras de los Employee Experience Awards. Si ha sido difícil implementar la cultura del reconocimiento en tu organización o quieres llevarla a un próximo nivel, no dejes de revisar estos tips que te ayudarán a maximizar la cultura del reconocimiento.

Fundada en el año 1969 por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, DHL revolucionó el mundo de la logística y hoy en día es la empresa líder de este sector en el mundo. La compañía cuenta con un equipo internacional de más de 30.000 expertos en transporte de carga, unidos por la pasión por la logística y trabajando en un entorno único. 

Interactuar es una una corporación de desarrollo social sin ánimo de lucro, que acompaña con un modelo integral a emprendedores de la microempresa en Colombia. Su propósito es movilizar el acceso y consolidación de la clase media, a través de servicios financieros para apoyar a empresas y personas con potencial de desarrollar capacidades empresariales y humanas.

Softys es una compañía líder en el desarrollo de productos y soluciones para el cuidado de las personas con sus diferentes marcas de higiene personal y limpieza. Cuenta con más de 40 años de experiencia en Latinoamérica y actualmente está presente en ocho países de la región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

Ticsa es una empresa dedicada al diseño, construcción, puesta en marcha, operación y mantenimiento de sistemas de tratamiento de aguas, con actuación destacada en México, donde sus plantas están presentes en 27 estados del país. Desde el año 2013, la compañía es parte del Grupo EPM, Empresas Públicas de Medellín, y en 2016 Ticsa inició sus operaciones en Colombia.

Synapsis es una empresa de outsourcing estratégico que nace en 2003 como un área especializada en Contact Center de una de las principales empresas de telecomunicaciones en Uruguay. Actualmente, la compañía cuenta con 270 colaboradores que trabajan día a día para que Synapsis se posicione como un pilar de crecimiento y mejora continua para todos sus clientes.

¿Cómo aprovechar al máximo la red social interna y definir una estrategia de contenidos centrada en las personas? Este fue el principal desafío que el equipo de Compartamos Financiera, empresa de servicios financieros de Perú, decidió enfrentar en medio de la pandemia. Pasados pocos meses, los resultados fueron sorprendentes: más colaboradores registrados en la plataforma, mayor nivel de actividad y engagement, más interacción entre los equipos.