Nem todos estão em home office: como motivar os colaboradores que continuam trabalhando presencialmente

No contexto da contingência do novo coronavírus, as empresas que prestam serviços declarados essenciais à comunidade estão autorizadas a permanecer em funcionamento e, dessa maneira, alguns de seus colaboradores precisam manter sua rotina e comparecer a seus locais de trabalho habituais, enquanto outros são incentivados a trabalhar em casa, se puderem.

Embora o trabalho remoto seja um dos tópicos mais discutidos nas últimas semanas, considerando que centenas de milhares de profissionais tiveram que se adaptar a esse modelo repentinamente, não podemos nos esquecer de pensar em estratégias e iniciativas focadas naqueles que continuam freqüentando seus escritórios, lojas, hospitais, bancos, fábricas, etc.

É por esse motivo que queremos apresentar ideias que te ajudem a aproveitar ao máximo sua plataforma de comunicação interna para alinhar, motivar e fortalecer o sentimento de pertencimento das equipes presenciais, que estão desempenhando um papel importante para garantir a continuidade de sua organização.

Medidas de saúde e prevenção

O primeiro passo é comunicar aos colaboradores as medidas de higiene e segurança que sua organização está adotando para proteger a vida e a integridade de todos. Como já abordamos em um artigo anterior, a tecnologia pode ajudá-lo a disseminar informações relevantes para aumentar a conscientização e orientar os colaboradores sobre o autocuidado, mas também permitirá destacar todas as iniciativas que estão sendo realizadas pela organização.

Considere criar um espaço em sua rede social interna para organizar as informações sobre a contingência, facilitando o acesso de todos, seja pelo computador ou pelo telefone celular. Alguns tópicos de interesse dos colaboradores que continuam trabalhando pessoalmente são os seguintes:

• Como se proteger no transporte público?

• Como cuidar da limpeza e desinfecção de seu espaço de trabalho?

• Que cuidados devem ser tomados ao interagir com colegas e/ou clientes?

• O que fazer em caso de sintomas?

Uma dose extra de motivação para aumentar o compromisso

Profissionais que continuam trabalhando presencialmente certamente estão fazendo isso para garantir o bem-estar e o cuidado de sua comunidade, produzindo bens e serviços essenciais para todos.

Portanto, as ações realizadas em sua plataforma de comunicação interna devem promover o senso de pertencimento, o propósito e a importância do trabalho que cada um realiza e seu impacto na sociedade. Diante dessa contingência, a motivação dos colaboradores é fundamental para aumentar seu compromisso e alinhá-los aos objetivos da organização.

Confira as recomendações a seguir, que podem servir de inspiração para implementar ações práticas em sua rede social interna:

• Publique uma foto de todos os colaboradores que continuam comparecendo ao seu local de trabalho, indicando os cuidados que estão observando para preservar sua saúde.

• Divulgue um pequeno vídeo do principal líder da empresa, destacando a importância do trabalho realizado pela organização para a sociedade e agradecendo o esforço das equipes.

• Solicite às equipes de Marketing ou Vendas que compartilhem informações ou enviem comentários/depoimentos de clientes, para que os colaboradores sintam que estão trabalhando para melhorar a vida de outras pessoas.

• Promova diferentes hashtags para colaboradores em home office e para quem ainda frequenta a empresa; depois, convide-os a fazer upload de fotos mostrando seu ambiente de trabalho.

Melhorar a experiência dos colaboradores usando sua plataforma de comunicação interna estrategicamente é algo que pode ser feito mesmo em tempos de crise. De fato, em situações complexas como essa, iniciativas que promovem o comprometimento são vitais para reforçar a cultura e o senso de pertencimento, pois, independentemente do modelo de trabalho - remoto ou presencial - as organizações devem continuar colocando seu recurso mais importante no centro: as pessoas.