Casos de Sucesso

Em um ambiente empresarial cada vez mais dinâmico, o Reclame AQUI, empresa brasileira do setor tecnológico, enfrentou um desafio comum em muitas organizações: a falta de comunicação efetiva e eficiente entre suas equipes. Com mais de 400 funcionários trabalhando remotamente e distribuídos por todo o Brasil, o fluxo de informações se tornava complexo, o que impactava negativamente a produtividade e o ambiente de trabalho.

No dia 4 de março é comemorado mundialmente o dia do Reconhecimento aos Colaboradores. Pensando nisso, compartilhamos 3 dicas para aumentar a prática do reconhecimento nas organizações, que foram inspiradas nos casos de sucesso de três de nossos clientes: Herbalife, DHL e Softys, finalistas e vencedoras do Employee Experience Awards. Se tem sido difícil fomentar uma cultura de reconhecimento em sua organização, ou se você deseja levá-la para o próximo nível, inspire-se com essas boas práticas.

Líder Bci Servicios Financieros é uma empresa chilena de varejo financeiro que tem como principal produto o cartão de crédito Líder Bci, e por meio dele oferece seguros e crédito pessoal. Com mais de 1.100 colaboradores distribuídos por 124 filiais espalhadas de norte a sul do Chile, a empresa enfrentou um desafio significativo devido à dispersão geográfica dos seus colaboradores e à mudança para um formato de trabalho híbrido, inicialmente imposto pela pandemia, mas que mais tarde foi adotado de maneira definitiva dentro da empresa. Diante dessa situação, foram implementadas iniciativas para melhorar a experiência dos colaboradores, aumentar a proximidade entre eles, promover interações e estimular a participação nos diversos programas de benefícios oferecidos pela empresa.

Wheaton é uma empresa brasileira com mais de 70 anos de experiência, dedicados principalmente à fabricação de embalagens de vidro para as indústrias cosmética, farmacêutica e alimentícia. Além disso, possui outras unidades de negócios e atualmente explora novos mercados. Com mais de 3.500 funcionários, incluindo colaboradores administrativos e de fábrica, a Wheaton emprega pessoas de diferentes idades e estágios de carreira na empresa, algumas com mais de 30 anos e até 50 anos de serviço.

A Corficolombiana é a maior Corporação Financeira da Colômbia e, com mais de 60 anos de experiência, tem investido em diversos setores-chave da economia do país, como infraestrutura; energia e gás; serviços financeiros; hotelaria e agronegócio, contribuindo assim para o progresso da Colômbia. Assim como muitas empresas ao redor do mundo, a empresa enfrentou o desafio de estabelecer um novo modelo de comunicação interna devido ao distanciamento gerado pela pandemia. Com o tempo, avaliaram a possibilidade de oferecer uma plataforma mais robusta aos seus colaboradores que, além de comunicação interna, permitisse entregar também reconhecimentos e benefícios corporativos.

A Fidubogotá, subsidiária do Banco de Bogotá e pertencente ao grupo financeiro mais importante da Colômbia, o Grupo AVAL, enfrentou um desafio que é muito comum em diferentes organizações: a falta de um programa estruturado de reconhecimento público aos seus colaboradores e entre eles. O pouco que se fazia não era visível para toda a empresa e, por outro lado, eram reconhecimentos muito informais. Neste artigo você poderá descobrir como esta empresa criou um programa de reconhecimento alinhado à sua cultura interna, que celebra marcos importantes de seus colaboradores, e poderá colocar em prática ideias e elementos interessantes relacionados à cultura de reconhecimento para sua organização.

Descubra como o McDonald's, famosa franquia norte-americana de restaurantes fast food, conseguiu criar um espaço virtual próximo e acolhedor para manter uma comunicação fluida com seus colaboradores. Neste artigo você vai mergulhar na experiência única do McDonald's Uruguai em comunicação interna e poderá aplicar essas ideias e conceitos em sua organização.

A edição 2023 dos HR influencers foi um sucesso: participação recorde da comunidade de RH do Brasil, indicando e votando em seus profissionais favoritos, uma grande renovação do ranking, com muitas “caras novas”, e uma enorme onda de reconhecimento e gratidão que inundou o LinkedIn no final de outubro, após o anúncio dos Top 25 Changemakers e Groundbreakers.

É com grande satisfação que compartilhamos uma excelente notícia: a GOintegro recebeu pela segunda vez a classificação de “Major Contender” no PEAK Matrix Assessment 2023, no seu mais recente relatório de Rewards and Recognition (R&R) Solutions. A GOintegro continua a ser a única empresa latino-americana a fazer parte desta avaliação internacional, que classifica os fornecedores com base na sua capacidade de entrega e no seu impacto no mercado.

Presente em 11 países, com mais de 23 milhões de clientes e aproximadamente 40.000 funcionários, o Banco de Bogotá foi criado em 1870 e faz parte do Grupo Aval, maior holding financeira da Colômbia e um dos maiores grupos bancários da América Latina.

A Isalud é uma seguradora privada de saúde que opera de forma fechada, prestando seus serviços exclusivamente aos funcionários da Codelco, Corporação Nacional de Cobre do Chile, empresa estatal autônoma e líder mundial na produção de cobre.

Interactuar é uma corporação de desenvolvimento social sem fins lucrativos que acompanha microempreendedores e empresários na Colômbia com um modelo integral. Seu objetivo é mobilizar o acesso e consolidação da classe média, por meio de serviços financeiros com acompanhamento de valor para empresas e pessoas com potencial para desenvolver capacidades empresariais e humanas.

Fazer com que a comunicação interna chegue a todos no prazo é um grande desafio, principalmente para grandes organizações que possuem colaboradores trabalhando em diferentes localizações geográficas, e nas quais a maior parte da equipe atua em atividades operacionais. Este foi o principal desafio que a HellermannTyton México enfrentou, e foi o que os motivou a buscar alternativas e plataformas que lhes permitissem alcançar uma comunicação interna em tempo real, inclusiva, e de fácil adoção por todos os colaboradores. Esses foram os atributos que a HellermannTyton encontrou na plataforma da GOintegro.

Quantas vezes a área de Recursos Humanos de organizações que possuem um grande número de colaboradores e muitos deles trabalhando em vendas ou em operações, se deparam com o grande desafio de comunicar-se de forma rápida e oportuna com eles?   Sem dúvidas, isso acontece em muitas ocasiões. Quanto maior for a proporção do quadro de colaboradores operacionais ou que realizam atividades externas , mais relevante se tornará o canal que a empresa utiliza para alcançá-los.

Já lhe aconteceu de, embora contar com programas estruturados, a cultura do reconhecimento não ser vivida na sua empresa? Este foi o principal desafio do Grupo Tawa e foi o que motivou esta empresa a procurar uma plataforma como a GOconnect da GOintegro, que lhe permitisse alcançar uma cultura de Reconhecimento dentro da empresa e não ficar apenas com reconhecimentos isolados para os colaboradores.

A equipe de Recursos Humanos da Samsung Panamá enfrentou um grande desafio: encontrar um sistema ou plataforma de comunicação interna que permitisse não apenas enviar informações aos seus colaboradores, mas também assegurar que as informações fossem bem recebidas por todos e que, uma vez recebidas pelos colaboradores, eles participassem e se envolvessem naquelas mensagens, ou seja, era preciso gerar um espaço de conversa. Os colaboradores que a companhia precisava alcançar não estavam apenas no Panamá, mas também em outros países da América Central, Equador e Estados Unidos.

O desafio que a Herbalife Nutrition Peru enfrentou quando a pandemia chegou foi grande. Embora seja verdade que a empresa já tinha um programa de reconhecimento para os colaboradores, este só estava presente no mundo físico, e cada colaborador podia receber e entregar uma estrela de reconhecimento, que era considerada um verdadeiro troféu. Ao migrar para o trabalho remoto, a alternativa foi realizar a substituição por um e-mail com imagem de estrela, o que fez com que esse símbolo perdesse toda a sua força como elemento de reconhecimento social dentro da organização, pois só era visível pelo colaborador e seu chefe.

Fundada em 1969 por Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn, a DHL revolucionou o mundo da logística e hoje é a líder mundial deste setor. A empresa conta com uma equipe internacional de mais de 30.000 especialistas em transporte de cargas, unidos pela paixão pela logística e trabalhando em um ambiente único.

A Interactuar é uma corporação de desenvolvimento social sem fins lucrativos, que oferece um modelo integral de acompanhamento para empreendedores e microempresários na Colômbia. Seu propósito é ampliar o acesso e a consolidação da classe média, através de serviços financeiros que gerem valor para empresas e pessoas com potencial para desenvolver negócios e capacidades humanas.

A Softys é uma empresa líder no desenvolvimento de produtos e soluções para o cuidado de pessoas, com diferentes marcas de higiene pessoal e limpeza. Possui mais de 40 anos de experiência na América Latina e atualmente está presente em oito países da região: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, México, Peru e Uruguai.

A Ticsa é uma empresa dedicada ao projeto, construção, operação e manutenção de sistemas de tratamento de água, com atuação destacada no México, onde suas fábricas estão presentes em 27 estados do país. Desde 2013, a companhia faz parte do Grupo EPM, Empresas Públicas de Medellín e, em 2016, a Ticsa iniciou suas operações na Colômbia.

Tenho a satisfação de compartilhar com você o webcast no qual apresentamos os principais fatores que levaram a Pixeon a ser uma das grandes vencedoras do Employee Experience Awards 2020, uma iniciativa que reconhece e celebra a excelência com a qual os clientes da GOintegro aprimoram a experiência dos seus colaboradores.

A Synapsis é uma empresa de outsourcing estratégico que nasceu em 2003 como uma área especializada em Contact Center de uma das principais empresas de telecomunicações do Uruguai. Atualmente, a companhia conta com 270 colaboradores que trabalham dia a dia para que a Synapsis se posicione como um pilar de crescimento e melhoria contínua para todos os seus clientes.