RRHH Digital
Los dispositivos móviles no sólo sirven para las actividades cotidianas, hacer shopping o hablar con nuestras amistades. Rápidamente están ganando terreno como una de las principales herramientas para interactuar con nuestras empresas, consumir sus contenidos y acceder a los servicios que ofrece el área de Recursos Humanos.
El 24 de agosto realizamos una demo online gratuita donde mostramos, paso a paso, cómo usar la plataforma GOintegro para modernizar la gestión, entrega y comunicación de un programa de descuentos, convenios y beneficios para empleados.
Social, móvil, análisis de datos y flexibilidad es el zeitgeist que, hoy por hoy, define la inversión en tecnología para Recursos Humanos. En suma, un poderoso empuje hacia la digitalización total del área, una tendencia que se está haciendo cada vez más palpable en Latinoamérica.
Los Juegos Olímpicos no sólo son atractivos por el espectáculo de ver cómo se superan los límites del cuerpo humano. También lo son por su capacidad de convocar más de 10 mil atletas y, al menos, cuatro mil millones de espectadores en torno a un fin común: crear un sentido de pertenencia por medio del deporte.
Pfizer Perú, líder de la industria farmacéutica logró mejorar todos sus indicadores de satisfacción de colaboradores, además de posicionarse como una excelente empresa para trabajar, gracias a la red social interna y las aplicaciones integradas de beneficios y reconocimientos de GOintegro.
Hace unos días un director de Recursos Humanos me hizo una interesante pregunta: Un alto porcentaje de nuestros colaboradores son millennials y casi todos usamos redes sociales o aplicaciones móviles. Nuestras encuestas internas detectan una alta demanda por herramientas más modernas que faciliten procesos y ahorren trabajo. Sin embargo, uno de mis principales problemas es convencer al CEO de la necesidad de implementar una red social corporativa en la empresa.
El concepto de retorno financiero es uno de los más difíciles de aplicar a las plataformas de colaboración social para empresas porque, primero, las reglas son distintas y, segundo, porque depende.
Pese a la incertidumbre que enfrentan las empresas latinoamericanas en 2016 -dificultades políticas en varios países, poca credibilidad de las instituciones y bajas expectativas de crecimiento- los directivos de Recursos Humanos no se dejan amilanar por las malas expectativas, y siguen dando la pelea por modernizar su gestión.
Este caso de éxito de red social corporativa y reconocimientos a colaboradores muestra la experiencia de WOM, uno de los principales operadores de telefonía celular e internet móvil de Chile.
Hace algunas semanas escribí un post titulado 5 ventajas de gestionar la comunicación interna con apps móviles, donde mencioné como la irrupción de las nuevas tecnologías sociales y móviles está cambiando irreversiblemente ¡y para bien! la gestión del área de Recursos Humanos.
El uso de tecnología de Recursos Humanos nunca ha sido tan alto en Latinoamérica. Casi 40% de las empresas en la región cuenta con una estrategia de tecnología para el área. Un porcentaje altísimo que se aprecia en categorías como pago de remuneraciones, control de asistencia y reclutamiento/selección de talento, con una penetración sobre 60%.
Todo directivo de Recursos Humanos que busque modernizar la tecnología del área deberá tomar la decisión de qué modelo de tecnología implementar: aquel que genera un gasto operacional (u Opex) o el que se traduce en gasto de capital (o Capex). Esta decisión tiene un impacto importante en la gestión financiera de la organización, y por tanto es fundamental entender bien sus diferencias.
Las señales que apuntan hacia una revolución móvil en las empresas son cada vez más visibles. “No tengo duda alguna”, dijo el CEO de Apple Tim Cook en la conferencia BoxWorlds 2015. “Las mejores empresas serán las más móviles”. Con esta frase, puso de relieve la necesidad de repensar algunos procesos del negocio para no quedarse atrás.
La transición desde el software On-Premise (que corre en servidores de la empresa) hacia soluciones en La Nube (plataformas y aplicaciones basadas en la web), es la gran transformación tecnológica del área de Recursos Humanos en los últimos años a nivel global.
Un caso de éxito de beneficios para empleados de empresas de ecommerce con la experiencia de Mercado Libre, en Argentina, que potencia el bienestar de sus colaboradores con un programa de beneficios enfocados en salud y vida sana.
Esto puede sonar un poco raro, o “counter-intuitive” como dicen en inglés, especialmente viniendo de alguien como yo, que he estado relacionado con estos temas por más de 10 años, pero siento que entre tanta tecnología, software, aplicaciones SaaS, cloud, móviles, etc., en Recursos Humanos corremos el riesgo de dar por sentado lo más esencial.
Hace unos meses compartimos una serie de cuatro blog posts sobre cómo mejorar la adopción de una plataforma social de RRHH (haz clic aquí para leer la primera parte). Hago referencia a esto porque hace unos días tuve una experiencia que me quedó dando vueltas y me llevó a profundizar en el tema desde otro ángulo: Las Buenas Prácticas.
Si ya has leído las dos primeras entradas de esta serie de artículos donde expliqué las claves de un programa de beneficios moderno y realmente efectivo, sabes que estás frente a un proyecto de alta complejidad y altísima carga operativa. Por tanto, es clave apoyarse en la tecnología idónea para encarar tus iniciativas de bienestar y fidelización de empleados. Este es el foco que le he dado a esta tercera entrada.
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