RRHH Digital
Este caso de éxito ocurre en Uruguay, donde Ta-Ta S.A. muestra cómo cohesionar a los colaboradores canalizando la comunicación interna con una plataforma social de RRHH para supermercados.
No sé ustedes, pero tengo muchísimos trámites que hacer y me falta tiempo. Aunque puedo ocuparme de algunos por la tarde, la mayoría de ellos requiere que aparezca en cierto lugar a primera hora y, por lo general, me espera una larga fila que no avanza con toda la rapidez que uno quisiera. Y eso que soy soltero y no tengo hijos. Ni siquiera puedo imaginar cómo se las arregla una persona con niños pequeños u otras obligaciones familiares.
Fue a fines de 2007 si mal no recuerdo, pero empecemos por el principio. Fue en 1996 cuando envié mi primer email. Estaba en último año de la universidad y acababa de descubrir la WWW: un laberinto fascinante de información y datos desconocidos. Fue así como di con un tipo que intercambiaba videos VHS de mi banda favorita en concierto. Solo había que enviarle un correo. Creé una cuenta en Hotmail y el resto es historia.
Lanzar la Red Social Corporativa dentro de la organización es una parte del desafío. La otra parte, tanto o más difícil, es lograr que los colaboradores la usen de manera habitual. En esta cuarta última parte de nuestra serie de buenas prácticas sobre cómo hacer que tus colaboradores adopten la RSC como una parte integral de la cultura interna de la empresa, te contamos qué buenas prácticas debes observar para que el uso de esta herramienta se mantenga en el tiempo.
Ya sabes cómo planificar la implementación y qué consideraciones debes tener en cuenta para preparar la presentación de tu Red Social Corporativa (RSC) “en sociedad”, es decir, a los colaboradores de la organización. (Haz clic aquí para leer el primer post en esta serie, y haz clic aquí para leer la segunda entrada, sobre la planificación y el prelanzamiento de tu RSC, respectivamente).
Bienvenido a la segunda parte de esa serie, que consta de cuatro entradas, sobre las mejores prácticas para impulsar la adopción de una plataforma social de RRHH en tu organización. (Haz clic aquí para leer el primer blog post).
En estos tiempos, no son pocos los que hablan de la tecnología como una panacea capaz de solucionar por si misma los problemas operacionales del área de Recursos Humanos, como reclutamiento, evaluación de desempeño, encuestas y estudios, capacitación, comunicación, beneficios, reconocimientos, incentivos y premios, entre los más tradicionales.
Implementar una Red Social Corporativa (RSC) en la organización no sirve de nada si los colaboradores no la usan. Según McKinsey, aunque 72% de las empresas usan tecnologías sociales de alguna manera, muy pocas están cerca de usar todo su potencial.
Hace poco te entregamos la primera parte de los resultados de nuestro 1er Estudio Latinoamericano de Tecnología para Recursos Humanos, donde examinamos cómo las empresas usan la tecnología de Recursos Humanos para alcanzar los objetivos del área y el negocio, con el fin de entregar un benchmark a nivel regional. (Haz clic aquí para descargar la primera parte de los resultados).
En marzo de este año te invitamos a participar en nuestro 1er Estudio Latinoamericano de Tecnologías para Recursos Humanos, y los resultados ya están disponibles aquí. Nuestra intención fue investigar el estado de la tecnología de RRHH en LatAM: cómo las empresas usan las tecnologías de Recursos Humanos para alcanzar sus objetivos de negocio y del área, con el fin de entregar un benchmark de la industria a nivel regional.
¿Qué uso dan a la tecnología de Recursos Humanos las empresas más exitosas de la región para lograr sus objetivos de negocio y RRHH? ¿Cuáles son los factores que determinan la inversión en tecnología de RRHH? Esa es la pregunta que buscamos responder con nuestro 1er Estudio Latinoamericano de Tecnologías para Recursos Humanos, que realizamos en marzo pasado y contó con la participación de ejecutivos de RRHH de empresas de diversos tamaños y rubros en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay.
Hace tiempo que el área de Recursos Humanos dejó atrás su rol administrativo y ha ido apoderándose de un rol mucho más estratégico en la organización. Esto es en gran parte gracias a la tecnología de RRHH, que ha facilitado la gestión enormemente, al punto de que hoy sería casi imposible operar sin ella.
A estas alturas, nadie puede ignorar la creciente penetración de las plataformas móviles. Hoy existen apps para casi todos los aspectos de nuestra vida diaria: banca, pago de cuentas, servicio de taxi, hasta la cartelera del cine.
Evaluación de desempeño. Pocas frases provocan tanto desagrado en las empresas. Los gerentes las odian, y los empleados las aborrecen. Y con razón, ya que tienen fama de subjetivas, engorrosas y burocráticas. Por lo mismo, en las economías avanzadas se está cuestionando su efectividad como una herramienta para motivar y medir la productividad de los colaboradores.
El difunto autor, orador y empresario estadounidense Stephen Covey dijo una vez que “la tecnología reinventará los negocios, pero las relaciones humanas seguirán siendo la clave del éxito”. Hay quienes podrían estar en desacuerdo con Covey. Una de esas personas es Hideo Sawada, presidente de un parque temático en Japón donde piensa abrir un hotel atendido por… robots.
Gartner Inc. (link en inglés)vaticina que, en 2016, 50% de las grandes empresas contará con una red social corporativa (RSC) y que 30% de estas serán tan importantes como el correo electrónico y el teléfono hoy en día.
En lo que a tendencias en tecnología de Recursos Humanos se refiere, 2014 estuvo marcado por el aceleramiento de la tendencia hacia la consumerización del software que usa la gerencia para las actividades propias de su gestión. Se entiende como consumerización el rediseño de productos y servicios en torno al usuario individual final. La tendencia es alimentada principalmente el creciente uso de dispositivos móviles y plataformas sociales en la oficina, lo que está cambiando la forma en que trabajamos.
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