Employee Experience

A lo largo de los últimos años, fueron muchas las series que marcaron época y ganaron millones de fans en todo el mundo. ¿Quien no se acuerda, por ejemplo, de Lost o Friends? Mucho antes del surgimiento de las plataformas de streaming, esas series alcanzaron el éxito y se consolidaron a las series como verdaderos fenómenos de audiencia.

En el marco de la contingencia del nuevo coronavirus, las compañías que brindan servicios declarados como esenciales a la comunidad tienen autorización para mantenerse operativas, por lo que una parte de sus colaboradores debe seguir concurriendo a sus lugares habituales de trabajo, mientras que los demás son invitados a trabajar desde casa, en el caso que puedan hacerlo.

Los cambios que estamos viviendo desde la llegada del coronavirus a Latinoamérica han sido tremendos. Cuarentena, distanciamiento social, uso de mascarilla… De la noche a la mañana, el trabajo remoto fue adoptado de manera masiva en las organizaciones, y durante las últimas semanas ha sido uno de los temas más discutidos, con muchos contenidos que nos han sido de gran utilidad para aprender a trabajar en casa.

En este nuevo episodio tuve la satisfacción de hablar con Karina Awad, Directora Corporativa de Recursos Humanos de Coca-Cola FEMSA, una de las principales embotelladoras de Coca-Cola con presencia en 10 países de América Latina.

Para compartir los resultados que nuestros clientes están obteniendo con GOintegro en medio de esta contingencia, empezamos una serie de webcasts, donde podrás conocer los casos de uso y las iniciativas que están llevando a cabo para enfrentar todos los desafíos de la nueva dinámica de trabajo impuesta por la propagación del covid-19.

Llegar al trabajo, saludar a los compañeros, enterarse de una nueva serie buenísima que se estrenó recién, comentar las noticias, hablar de amenidades durante una pausa para el café, reírse y pasarlo bien en un happy hour los viernes… es muy probable que esas pequeñas “escenas de la vida cotidiana” sean muy familiares para ti. Sin embargo, es cierto que ellas se quedaron congeladas en un pasado no tan lejano, y ahora debes echar de menos esos momentos que solías compartir con tus compañeros.

Las organizaciones de todo el mundo están luchando para asegurar la preservación de la salud de sus colaboradores frente al COVID-19 y al mismo tiempo intentan reinventarse para seguir operando de alguna forma, con el objetivo de mitigar los impactos financieros, cuya extensión y gravedad todavía no somos capaces de dimensionar con certeza.

Mejorar la vida de los colaboradores es el propósito de GOintegro. En estos momentos tan complejos, hemos trabajado más enfocados que nunca antes para ayudar a nuestros clientes a lograr ese objetivo, ofreciendo nuevas estrategias, recursos y mejoras en nuestros productos y soluciones.

En este nuevo episodio tuve la satisfacción de hablar con Rafael Bergés, Gerente de Personas del Banco Galicia y uno de los principales referentes de Recursos Humanos en Argentina. En los años 2018 y 2019, Rafael estuvo en el ranking de los top 100 #HRInfluencersLatAm y top 3 Argentina.

Una de las principales ventajas del trabajo remoto es no tener que desplazarse: al trabajar en casa, se ganan más horas de sueño y más tiempo para estar con la familia o hacer ejercicio, por ejemplo. 

En 2019, menos del 10% de los líderes empresariales de los países del G20 y de la OCDE consideraron la propagación de enfermedades infecciosas como un riesgo mundial inminente, según una encuesta realizada por el World Economic Forum.

El reconocimiento es vital para fortalecer el compromiso de los colaboradores con la organización, esto que ya es ampliamente conocido, desafortunadamente, puede ser una de las primeras cosas que los líderes olvidan cuando necesitan manejar problemas urgentes, como la actual crisis que estamos enfrentando con el nuevo coronavirus.

Seguimos con nuestra serie especial de blog posts dentro del programa ALL IN, compartiendo ideas y brindando información para apoyar a las organizaciones en el manejo de la actual contingencia.

En este nuevo blog post, seguiremos tratando de la importancia de la comunicación interna, especialmente en momentos de crisis e incertidumbre. Recuerdo que esta es una iniciativa del programa ALL IN, que tiene por objetivo apoyar a las organizaciones en el uso estratégico de las tecnologías de Recursos Humanos para enfrentar los desafíos de etsa contingencia global.

Los últimos días han sido bastante intensos en GOintegro y no podría ser de otra forma, porque de cara a la contingencia del COVID-19, sabemos que muchas organizaciones requieren apoyo para navegar esta crisis. Nosotros queremos aportar con nuestros conocimientos y expertise, de manera que nuestros clientes tengan las herramientas necesarias para enfrentar todos los desafíos que se han presentado día a día.

El martes, tuvimos la satisfacción de anunciar al mercado el lanzamiento de ALL IN, una iniciativa que tiene como objetivo apoyar a nuestros clientes de cara a la contingencia global que estamos enfrentando, de manera que puedan hacer de la tecnología de RRHH una importante aliada para diseminar información relevante, alinear iniciativas, potenciar el engagement, promover el reconocimiento, motivar y reforzar los vínculos entre los colaboradores, dándoles el apoyo necesario en tiempos de distanciamiento social y trabajo remoto. 

En GOintegro, nuestra misión es “Mejorar la vida de los colaboradores” y en estos momentos tan complejos, queremos acompañar, guiar y ayudar a nuestros clientes a navegar la contingencia provocada por la diseminación del COVID-19 de la mejor forma posible, sacando el mayor provecho de nuestra plataforma.

El trabajo remoto, o teletrabajo, ya es una realidad consolidada en organizaciones de distintos sectores y tamaños, que han identificado en ese modelo una forma de mejorar su productividad, reducir costos, potenciar el engagement y tener acceso a los mejores talentos, indistintamente del lugar dónde estén. Según un estudio publicado por Buffer, 91% de las empresas siempre tuvieron la intención de apoyar el trabajo remoto, lo que demuestra que ya no se trata de algo que está “de moda”.El teletrabajo, por tanto, ya no se restringe a las startups o a los negocios disruptivos; las compañías tradicionales finalmente están a bordo y, poco a poco, empiezan a incorporar esa modalidad más flexible que, pese a todos sus beneficios, requiere creatividad y una postura open-minded especialmente en lo que se refiere a las prácticas de gestión de personas.Para los profesionales de Recursos Humanos, los principales desafíos con el trabajo remoto incluyen inquietudes acerca de la cultura organizacional, comunicación, engagement, desarrollo, gestión de desempeño y feedback, entre otros. 

Con el avance del coronavirus en todo el mundo y la recomendación para que las personas de las regiones más afectadas permanezcan en sus casas, el país asiático podrá vivir el más grande experimento de trabajo remoto del mundo.

En GOintegro, estamos continuamente estudiando las tendencias del mercado para entregar más valor a nuestros clientes, ayudándolos a acelerar su transformación digital y cultural desde Recursos Humanos.

Frente los cambios e innovaciones que está experimentando el mundo del trabajo y la gestión de capital humano, los profesionales del área necesitan de una actualización constante de conocimientos, pero entre el océano de contenido que podemos encontrar en internet, nos parece importante recomendarte por dónde empezar.

¡Una de las cosas buenas de la vida es abrir un libro nuevo! Tu cerebro se predispone a nuevos conocimientos y aprovechas de hacer una pausa en la vorágine del día, actualizando tus conocimientos.  Es por esto que hemos preparado una selección de libros con los últimos y más valorados lanzamientos sobre tendencias y prácticas en torno a la Gestión de Personas.

Gracias a los diversos cambios potenciados por la era digital, las empresas del mundo se han dado cuenta del impacto positivo que provoca humanizar sus estrategias y enfocarlas en la experiencia de sus clientes. Esta tendencia ahora se ha trasladado al núcleo de la organización, donde el cliente interno aparece como factor clave para sostener todo el modelo y asegurar el éxito del negocio.

Según los resultados del 1er Estudio latinoamericano de Employee Experience 2019, después de la falta de presupuesto, uno de los principales desafíos que los profesionales de Recursos Humanos identificaron para mejorar la experiencia de los colaboradores, fue la voluntad o resistencia al cambio por parte de los altos directivos de las organizaciones, quienes tal vez no están convencidos sobre la relevancia de este desafío.