Plataforma de Comunicação Interna

A Comunicação Interna é essencial para alinhar as informações, fortalecer a cultura organizacional, aumentar o engajamento, reduzir o ruído, impulsionar a produtividade e criar um ambiente mais transparente, colaborativo e orientado a resultados. A maioria das pesquisas com colaboradores aponta a comunicação como uma das maiores preocupações dos líderes das organizações. Portanto, prestar atenção à sua estratégia de comunicação é, sem dúvida, algo muito importante.

Os principais canais incluem intranet, aplicativos móveis como a rede social corporativa, newsletters por e-mail, murais físicos, TV corporativa, chat interno, comunicados oficiais, podcasts e plataformas de colaboração de chat/mensagens.

A rede social corporativa aumenta a interação, dá voz aos colaboradores, estimula o reconhecimento entre pares, facilita a troca de conhecimento, promove a transparência e fortalece a cultura, tudo com uma dinâmica e usabilidade similar às redes sociais externas.
Hoje, com grande diversidade de colaboradores nas organizações, de múltiplas gerações e culturas, permitir a comunicação por múltiplos meios é muito importante para garantir que as mensagens cheguem aos colaboradores.

Incentivamos que todos os colaboradores tenham um espaço de comunicação, mas entendemos a cultura de cada organização. Por isso, nossa plataforma permite ativar ou desativar a publicação dos colaboradores, criando ambientes somente leitura (read-only), ou até ter períodos e campanhas específicas para estimular a participação.
No entanto, em nossa experiência, desde que existam diretrizes claras, a maioria das organizações permite que todos publiquem, o que aumenta o sentimento de pertencimento, promove a diversidade de vozes e estimula o comprometimento, a inovação e a colaboração entre áreas.

As principais formas de atrair colaboradores são oferecendo conteúdo relevante, segmentado e multiformato, usando mídias como vídeo, imagens e áudio; permitindo a participação ativa; reconhecendo conquistas; usando campanhas interativas e gamificadas; aproveitando líderes como influenciadores internos; e facilitando o acesso por dispositivos móveis de qualquer lugar.

As métricas incluem painéis de alcance, visualizações, curtidas, comentários, participação em campanhas, usuários ativos e mais influentes, pesquisas respondidas. Também oferecemos relatórios para download, permitindo cruzamentos e análises de comportamento por segmentos (ex.: área, localidade, nível, etc.).

Para aumentar o engajamento, é fundamental contar com a participação ativa da liderança, preferencialmente do CEO à Diretoria. Também é importante a participação direta de RH, Comunicação Interna e outras áreas estratégicas. Quanto mais plural for o conteúdo, mais forte se torna a cultura de participação.
Algumas empresas adotam personagens ou porta-vozes da comunicação, e alguns chegam até a ter mascotes. Toda iniciativa é válida para fortalecer a comunicação interna.

É importante garantir que a plataforma de comunicação tenha novidades frequentes, que seja sempre o canal oficial de comunicação, e que as publicações sejam oportunas e relevantes, ou seja, no momento certo. Também é importante estimular constantemente os colaboradores a se comunicarem pelos canais oficiais, para que a prática se torne cultura. Lembrando que na plataforma oficial, a comunicação chega a todos os colaboradores, em qualquer lugar, unidade, presencial ou remoto, em horário comercial ou em turnos.

Feed interativo, perfis de colaboradores, organograma, segmentação de público, hashtags, grupos temáticos, vídeos e transmissões ao vivo (lives), notificações push, analytics, gamificação, integrações com RH e comunicação, gestão de documentos importantes, acesso pelo aplicativo móvel.

Melhorar a comunicação interna requer centralizar as informações, segmentar as mensagens e criar canais acessíveis a todos. Uma plataforma como o GOintegro facilita esse processo ao unificar comunicação, notícias e engajamento em um só lugar.

Um aplicativo de comunicação interna oferece rapidez, notificações em tempo real e acesso pelo celular, aumentando o engajamento e garantindo que a mensagem chegue a todos, incluindo colaboradores remotos.

As soluções digitais centralizam as informações, facilitam a comunicação e melhoram a experiência dos colaboradores. Também fortalecem a cultura corporativa e ajudam a alcançar equipes híbridas, remotas ou distribuídas, especialmente em organizações com grande número de colaboradores.